Resumo Simples
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA A LOGÍSTICA
Ana Paula Araújo de Lima1
Cristielen Maira Clarinda2
Solange Limberger3
RESUMO
Este artigo tem como objetivo central analisar a logística e a tecnologia da informação para auxiliar no planejamento, execução, inspeção de procedimentos para o transporte e abastecimento de bens e serviços do lugar de origem ao lugar de consumo, e como seu uso traz a particularização e o proveito competitivo. O campo de TI usa a informática para fornecer informações que ajudam as atividades que se destinam, a fabricar, divulgar, armazenar, aumentar e elucidar os dados, com o objetivo de conseguir resultados mais proveitosos e deixar mais fácil a taxa de feedback entre os setores, clientes e abastecedores. Na área de logística, a TI é um grande simplificador para os empreendedores e para tomada de decisões, diminuindo custos, gastos, e aumentando a eficiência. Com ele, as ferramentas se atualizaram, deixando mais fácil a associação entre atividades. Dessa forma a tecnologia progrediu a ponto de ser uma grande aliada e operar lado a lado com os procedimentos de uma instituição. A análise foi iniciada a partir da busca de artigos acadêmicos referentes à tecnologia da informação aplicada a logística, seguindo para uma pesquisa individual de cada tecnologia, as ferramentas mais conhecidas e usadas na logística são o CRM (Customer Relationship Management), EDI (Electronic Data Interchange), WMS (Warehouse Management System), ERP (Enterprise Resource Planning) e o TMS (Transportation Management Systems). Alguns privilégios de utilizar uma plataforma composta de informações são: acompanhamento remoto e ao vivo do curso de cada atividade, seja no processo da logística interna, seja no processo de entrega; acompanhamento de informações de estoque de produtos, por lote, data de validade e data crítica; indicadores de atuação do nível de serviço simultâneo; assinatura de confirmação de recebimento direto na tela do celular; foto de comprovação de entrega e/ou registro da ocorrência (POD Proof Of Delivery); tracking and trace; tempo de descarga por entrega e/ou destinatário; assistentes digitais, geralmente chamados de chat robô, que oferecem respostas imediatas e simples às informações de remessa, levando a uma maior satisfação do cliente; associada com a inteligência artificial. A logística e a TI estão familiarmente ligadas podendo subtrair e acrescentar o rendimento, os lucros, baixar os erros humanos, gastos da instituição, podendo guardar as informações para auxiliar o empreendedor nas escolhas, sendo um dos principais proveitos que os sistemas de informação logísticos podem ofertar, é relevante o uso da tecnologia aplicada a logística, pois permite a integração e participação entre os setores, aumentando e deixando mais fácil a capacidade de sustento de informações na cadeia logística.
Palavras-chave:
Tecnologia da Informação; Logística; Ferramentas.
1 Discentes do Curso de Graduação de Administração
2 Discentes do Curso de Graduação de Administração
3 Docente e orientador do Curso de Graduação de Administração
Anais Eletrônico | CESUFOZ | FAFIG
Foz do Iguaçu – Paraná – Brasil