Resumo Simples
A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO COMO MELHORIA NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Ana Claudia de Melo Paulino1
Jéssica Cristine de Almeida Maria2
Solange Limberger3
A pesquisa teve como finalidade conhecer a logística de distribuição que é o conjunto de atividades que envolvem a gestão das mercadorias, desde o momento em que elas saem da fábrica, direto da linha de montagem, até a entrega ao cliente. Sua principal característica é viabilizar a entrega dos produtos aos clientes dentro do prazo estabelecido, funcionando de modo a otimizar a distribuição, tornando-se esse processo mais rápido, seguro e barato. O fluxo das mercadorias deve ser acompanhado desde o ponto em que existem como matérias-primas até aquele em que são descartadas apoiando as necessidades operacionais de suprimento, manufatura e atendimento ao cliente na cadeia de suprimentos. Como objetivo, esta pesquisa tem a finalidade de conceituar a logística de distribuição, e como gestão dessa área pode contribuir para os resultados. A logística de distribuição deve seguir um determinado fluxo e, um conjunto de estratégias que envolvem diversas áreas da empresa, assim cada área busca melhorar a comunicação com o cliente, viabilizando ou não a estocagem da mercadoria e definindo quais os canais de venda são mais eficientes, incluindo todas as atividades importantes para a disponibilização de bens e serviços aos consumidores quando e onde estes quiserem adquiri-los. O grande papel dessa área, é evitar o desperdiçar tempo, dinheiro e recursos diversos. O trabalho foi desenvolvido como um estudo exploratório, com base em pesquisas bibliográficas na Minha Biblioteca online da UNIP. Como resultado da pesquisa, é possível perceber que se for bem aplicada a logística de distribuição permite controlar mais atentamente a trajetória da mercadoria, da fábrica ao cliente final. Assim, para uma logística de distribuição eficiente, deve-se investir em sistema de gestão que permita reunir informações e acompanhar atentamente todo o processo que pode também facilitar o trabalho dos colaboradores ao promover maior integração entre as áreas. Isso posto, é possível concluir que se houver um planejamento prévio sobre o acompanhamento da mercadoria fazendo que ela chegue no prazo e que não falte em estoque podemos garantir assim que o cliente fique cada vez mais satisfeito com os serviços oferecidos. Para uma melhor agilidade e confiabilidade no fluxo das informações uma solução seria o uso da tecnologia, que se bem aplicado ao sistema de gestão eleva a produtividade e reduz os custos dos processos integrando e otimizando serviços, logo permitindo assim o rastreio de cargas, o cálculo do melhor frete, assim podendo gerir os estoques para melhoria do atendimento e dos processos.
Palavras-chave:
Logística de distribuição; Processos; Estoques.
1 Discentes do Curso de Graduação de Administração
2 Discentes do Curso de Graduação de Administração
3 Docente e orientador do Curso de Graduação de Administração
Anais Eletrônico | CESUFOZ | FAFIG
Foz do Iguaçu – Paraná – Brasil